Toch niet tevreden?
Wij begrijpen dat dingen soms niet lopen zoals gepland. Of het nu gaat om de pasvorm, de stijl of gewoon om een verandering van gedachten: wij willen dat je zich volledig tevreden voelt met jouw aankoop. Als je merkt dat je niet helemaal tevreden bent met je sneakers, maak je geen zorgen! Niet goed is geld terug.
Je hebt 14 dagen de tijd om je sneakers naar ons te retourneren. Dit betekent dat je de tijd kunt nemen om te beslissen of ze geschikt voor je zijn. Wij geloven erin onze klanten de flexibiliteit te bieden die ze nodig hebben om de beste keuze te maken, zonder zich gehaast te voelen.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we willen dat u vertrouwen heeft in uw keuzes. Als je vragen heeft over het retourproces of hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn hier om te helpen.
Invullen formulier
1. Vul onderstaand formulier in binnen 14 dagen na ontvangst van de sneakers.
2. Binnen 48 uur zullen wij een verzendlabel sturen naar jouw mailadres.
3. Verpak de sneakers in een stevige doos (heb je sneakers gekocht waarbij de originele doos inbegrepen zit? Vergeet deze niet erbij te doen). En plak het verzendlabel op de doos.
4. Na ontvangst van het pakketje zullen wij het geld retour sturen naar het bij ons bekende IBAN nummer of PayPal account. Mocht je het via een andere weg retour wensen te ontvangen?
Veelgestelde vragen over retouren
Mogen ze na dragen retour?
De schoenen mogen enkel binnenshuis gedragen zijn. Indien de schoenen buiten zijn gedragen kunnen de sneakers helaas niet meer retour.
Binnen hoeveel dagen moeten de schoenen retour?
De schoenen mogen retour binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van de schoenen wordt het geld binnen 48 uur retour gestort.
Kan ik ook ruilen?
Jazeker ! Laat dit gerust weten via onze contactmogelijkheden of in het retourformulier